Política de privacidad
En Alma Intelligent Spaces S.L. (en adelante, «Alma») tratamos los datos personales de nuestros usuarios con total transparencia y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Alma Intelligent Spaces S.L.
- CIF: B22512800
- Domicilio: Calle Linares 20, 28025 Madrid
- Correo electrónico:
2. Datos personales que recogemos
Los datos personales que tratamos proceden de la información que el usuario nos facilita voluntariamente a través de:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje.
- Correo electrónico: datos incluidos en las comunicaciones que el usuario nos envíe directamente.
Además, con fines estadísticos y de mejora del sitio web, podemos tratar información técnica de navegación obtenida sin cookies mediante nuestra herramienta de analítica web, como la página visitada, la página de referencia, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo y la ubicación aproximada a nivel geográfico. No utilizamos esta información para identificar directamente al usuario.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender y gestionar las consultas, solicitudes o peticiones de información recibidas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
- Mantener la comunicación derivada de dicha consulta hasta su resolución.
- Medir de forma agregada el uso del sitio web y mejorar sus contenidos, rendimiento y experiencia de navegación mediante analítica web configurada sin cookies.
- En caso de que el usuario lo haya consentido expresamente, enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre los servicios de Alma.
4. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario de contacto, el usuario presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas.
- Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para atender consultas comerciales, dar respuesta a solicitudes de información, proteger el sitio web frente a usos abusivos y medir de forma agregada el uso del sitio web para mejorar nuestros contenidos y servicios.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de un servicio solicitado por el usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Consultas del formulario de contacto: hasta la resolución de la consulta y un máximo de 12 meses adicionales, salvo que se inicie una relación contractual.
- Relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la prestación de determinados servicios podremos dar acceso a los datos a:
- Proveedores de servicios tecnológicos: encargados del tratamiento que nos asisten en el alojamiento web, la protección anti-bot y seguridad del formulario, la analítica web agregada y la gestión técnica de las comunicaciones o automatizaciones asociadas al formulario de contacto, con los que se han suscrito o suscribirán los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD cuando resulte exigible.
Con carácter general, procuramos utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo o que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD. Si algún proveedor tecnológico tratara datos o metadatos técnicos fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se realizaría al amparo de mecanismos válidos como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o, en su caso, decisiones de adecuación.
7. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
- Rectificación: modificar los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento cuando se cumplan las condiciones legales.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a indicando «Protección de Datos» en el asunto e incluyendo copia de su documento de identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de seguridad
Alma ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
9. Modificaciones de la política
Alma se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En tales supuestos, se publicará en esta misma página la política actualizada con al menos quince días de antelación a su entrada en vigor. Última actualización: abril de 2026.